Teenust osutatakse täisealisele inimesele, kes oma puude tõttu vajab iseseisvaks toimetulekuks ja osalemiseks ühiskonnas füüsilist kõrvalabi, isiklik abistaja osaleb abistamises füüsiliselt.
Teenuse saajal peab olema anatoomilise, füsioloogilise või psüühilise struktuuri või funktsiooni kaotus või kõrvalekalle, mis koostoimes erinevate suhtumuslike ja keskkondlike takistustega tõkestab ühiskonnaelus osalemist teistega võrdsetel alustel.
Teenuse eesmärk on suurendada puude (ei pea olema määratud) tõttu füüsilist kõrvalabi vajava täisealise isiku iseseisvat toimetulekut ja osalemist kõigis eluvaldkondades, vähendades teenust saava isiku seadusjärgsete hooldajate hoolduskoormust.
Teenust ei tohi vahetult osutada isik:
- Kes on teenuse saaja esimese või teise astme üleneja või alaneja sugulane;
- Kes elab alaliselt või püsivalt samas eluruumis teenuse saajaga.
Teenust saab Saaremaa Vallavalitsuse sotsiaaltööspetsialisti poolt hindamise ja isikliku abistaja teenusele suunamise alusel.